Regulamin Serwisu i Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu besstvox.pl oraz warunki techniczne i prawne świadczenia usług lektorskich i audiowizualnych.

2. Usługodawcą jest Tomasz Leszczyński, adres do korespondencji: 40-384 Katowice, Polska, e-mail: kontakt@besstvox.pl.

3. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną, dostarczając unikalne treści cyfrowe w formie plików audio i wideo na indywidualne zamówienie Klienta.

§ 2. Klasyfikacja Usług i Licencji

Usługodawca świadczy usługi z podziałem na dwie kategorie przeznaczenia:

• B2C (Użytek prywatny): Personalizowane nagrania (np. audiobooki, życzenia okolicznościowe) przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego. Zabrania się ich publikacji komercyjnej bez wykupienia rozszerzonej licencji.
• B2B (Użytek biznesowy): Profesjonalny voice-over, reklamy, dubbing oraz narracje systemowe. Zakres pól eksploatacji i czas trwania licencji reguluje każdorazowo indywidualna wycena lub protokół platformy rozliczeniowej (np. Useme).

§ 3. Proces Realizacji i "Korekta Autorska"

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności (system Stripe dla B2C lub indywidualne ustalenia dla B2B) oraz dostarczeniu ostatecznej wersji skryptu przez Klienta.

2. Uprawnienia Lektorskie: W trosce o najwyższą jakość i klarowność przekazu, Usługodawca zastrzega sobie prawo do bieżącej korekty oczywistych omyłek pisarskich i literówek w skrypcie podczas nagrywania (dotyczy słów o powszechnym znaczeniu). Działanie to ma na celu zapewnienie płynności i poprawności kontekstowej finalnego materiału.

3. Gotowy materiał dostarczany jest drogą elektroniczną w formatach cyfrowych ustalonych w zamówieniu.

§ 4. Reklamacje, Poprawki i Terminy

1. Klient ma prawo zgłosić zastrzeżenia techniczne lub prośbę o korektę interpretacji w nieprzekraczalnym terminie 7 dni kalendarzowych od momentu dostarczenia pliku.

2. Błędy Usługodawcy: Pomyłki lektorskie lub wady techniczne usuwane są bezpłatnie w priorytetowym czasie do 48h.

3. Korekta Stylistyczna: Klientowi przysługuje jedna darmowa poprawka interpretacji (zmiana tempa, emocji), o ile skrypt nie uległ zmianie.

4. Retake (Zmiana tekstu): Wszelkie zmiany w treści skryptu wprowadzone przez Klienta po zrealizowaniu nagrania są płatne dodatkowo w wysokości 50% wartości pierwotnego zamówienia.

§ 5. Bezwzględna Ochrona Głosu (Zakaz AI)

1. Głos Usługodawcy stanowi jego chronione dobro osobiste oraz własność intelektualną.

2. Zakaz klonowania: Surowo zabrania się wprowadzania plików audio Usługodawcy do jakichkolwiek systemów sztucznej inteligencji (AI), algorytmów uczenia maszynowego oraz oprogramowania typu Voice Cloning.

3. Wykorzystanie głosu Usługodawcy do trenowania modeli AI bez pisemnej, odrębnej umowy pod rygorem wysokich kar umownych, skutkuje natychmiastowym wygaśnięciem wszelkich udzielonych licencji.

§ 6. Brak Prawa do Odstąpienia

Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadku świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta (produkty personalizowane) oraz dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym.